Általános tudnivalók
A vásárlástól számított 14 naptári napon belül a vásárlónak lehetősége van elállni a vásárlástól, illetve termékcserét kezdeményezni.
Nem a King Of Carp hibájából eredő termékcsere vagy termékvisszaküldés esetén a visszaküldés költsége a vásárlót terheli.
Visszaküldés menete
A visszaküldéshez az alábbiak szükségesek:
a visszaküldési formanyomtatvány letöltése,
annak hiánytalan kitöltése,
a kitöltött nyomtatvány elhelyezése a csomagban a visszaküldött termék mellé.
A csomagot megfelelően becsomagolva kérjük feladni. A nem megfelelő csomagolásból eredő sérülésekért felelősséget nem tudunk vállalni.
A termék eljuttatása
A visszaküldendő vagy cserére szánt terméket a vásárló személyesen is leadhatja, vagy futárszolgálattal is elküldheti – a visszajuttatás módja szabadon választható.
A terméket minden esetben az alábbi címre szükséges eljuttatni:
King Of Carp
2681 Galgagyörk, Mácsai út 18/C
Kérjük, hogy a csomagban minden esetben szerepeljen a hiánytalanul kitöltött visszaküldési formanyomtatvány, ellenkező esetben a feldolgozás késedelmet szenvedhet.
Visszavétel feltételei
Csak az alábbi feltételeknek megfelelő terméket áll módunkban visszavenni vagy cserélni:
sértetlen,
nem használt,
eredeti állapotú,
lehetőség szerint eredeti csomagolásban.
Higiéniai vagy jellegéből adódóan egyes termékek (pl. bontott csalik, etetőanyagok) visszaküldésére nincs lehetőség.
Visszatérítés
Elállás és visszaküldés esetén a visszaküldött termék beérkezését és ellenőrzését követően, legkésőbb 5 munkanapon belül visszatérítjük a termék vételárát.
A visszatérítés az eredeti fizetési módnak megfelelően történik.
Termékcsere
Termékcsere esetén:
amennyiben a csere termék saját készleten van, a csere 5 munkanapon belül megtörténik,
amennyiben a csere termék nincs készleten, felvesszük a kapcsolatot a vásárlóval, és tájékoztatjuk a várható teljesítési időről.
Hibás vagy sérült termék
Amennyiben a termék hibásan vagy sérülten érkezik, kérjük, hogy a kézhezvételt követően haladéktalanul vegye fel velünk a kapcsolatot.
Ebben az esetben a visszaküldés és csere költségét a King Of Carp viseli.
Csere garancia szolgáltatás
Amennyiben a megrendelést követően megvásárlásra került a Csere garancia szolgáltatás:
a cserecsomag szállítási költségét,
valamint a csere teljes lebonyolítását
a King Of Carp pontyhorgász szaküzlet intézi.
A szolgáltatás gyorsabb és kényelmesebb megoldást biztosít a vásárlók számára.
Kérdésed van? Nem vagy biztos valamiben?
Írj vagy hívj minket nyugodtan – segítünk, hogy a lehető leggyorsabban megoldjuk.📞 Telefon: +36203694420
📞 Telefon: +36203694430
📧 E-mail: info@kingofcarp.hu
