Csere garancia – biztonságos vásárlás extra védelemmel
A csere garancia egy opcionálisan választható szolgáltatás, amely extra biztonságot nyújt vásárlóink számára bizonyos esetekben.
A szolgáltatás megvásárlásával a vásárló jogosult egyszeri cserelehetőségre a megrendelt termékre vonatkozóan, a jelen tájékoztatóban meghatározott feltételek szerint.
Mit jelent a csere garancia?
A csere garancia lehetőséget biztosít arra, hogy a vásárló egy alkalommal cserét kezdeményezzen, amennyiben a megrendelt termék:
méretben nem megfelelő, vagy
egyéb csereigény merül fel (pl. nem megfelelő választás)
A csere garancia nem díjmentes, a szolgáltatás egyszeri díja 2.000 Ft, amely a rendelés végösszegéhez adódik hozzá.
Fontos tudnivalók
A csere garancia nem azonos a jogszabályban biztosított elállási joggal vagy kellékszavatossággal.
A csere garancia önkéntesen választható extra szolgáltatás, amely a jogszabályi kötelezettségeken felül nyújt lehetőséget.
A szolgáltatáshoz választott rendeléshez egy alkalommal vehető igénybe.
- Más rendelésekkel a szolgáltatás nem vonható össze.
A csere feltételei
A csere garancia az alábbi feltételek teljesülése esetén érvényesíthető:
a csereigényt a vásárló a kézhezvételt követően 14 napon belül jelzi
a termék nem használt, nem sérült, nem szennyezett
a termék eredeti állapotában, csomagolásával együtt kerül visszaküldésre
a csere nem egyedi gyártású, nem higiéniai okból kizárt termékre vonatkozik
A csere jóváhagyása minden esetben egyedi elbírálás alapján történik.
Mit nem tartalmaz a csere garancia?
A csere garancia nem terjed ki az alábbi esetekre:
használt, sérült vagy hiányos termékek
nem megfelelő tárolásból vagy használatból eredő károk
többszöri csere lehetősége
A csere garancia nem jelent automatikus cserét, hanem cserelehetőséget biztosít a feltételek teljesülése esetén.
Hogyan lehet igénybe venni?
A csere garancia a pénztár oldalon választható ki a rendelés leadásakor
A szolgáltatás díja a rendelés végösszegében jelenik meg
Csereigény esetén a vásárló felveszi a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal
A csere lebonyolítása a jóváhagyást követően történik meg
Jogszabályi háttér
A csere garancia nem érinti a vásárlót megillető, jogszabályban rögzített jogokat, különösen:
az elállási jogot
a kellékszavatossági jogokat
a termékszavatosságot
Ezek a jogok a csere garancia megvásárlásától függetlenül is megilletik a fogyasztót.
Fenntartott jogok
Az üzemeltető fenntartja a jogot a csere garancia feltételeinek módosítására, valamint a csereigények egyedi elbírálására a visszaélések megelőzése érdekében.
